国産オーガニックスキンケア【ドゥーオーガニック公式サイト】

ショッピングガイド

初めてドゥーオーガニックオンラインショップをご利用いただくお客様へ

当ショップでのお買い物は会員登録が必須でなく、どなた様でもご利用いただけますが、会員登録をしていただきますと、
次回ご注文時から面倒な入力を省くことができます。
また、会員登録をしていただいたお客様に限り、通常販売価格から５％引きにてご購入いただけます。
お買い物の手順をご案内いたします。ごゆっくりショッピングをお楽しみください。

ご注文方法

次のステップに従ってご注文ください。

１．商品をショッピングカートに入れる: 商品をショッピングカートに入れるには、各商品の詳細ページにある「カートに入れる」ボタンをクリックします。
カートに入れた商品はいつでも出し入れできます。
商品の購入数は、カートページで変更できます。

２．カートに入れた商品を確認する: ページ右上にある「カートを見る」のボタンをクリックして、カートに入れた商品を確認し、購入する商品を選びます。
数量を変更する場合は、購入数を変更し「購入数更新」ボタンをクリックしてください。
※すでに会員登録をされているお客様は、レジに進む前にログインページでID・パスワードを入力し、ログインしてからお進みください。ログインせずにご購入されると、割引価格が適用されませんのでご注意ください。

３．レジに進む: 「会計」ボタンをクリックします。

４．お支払方法の選択: お支払方法は、
①「クレジットカード」、
②「代金引換」（現金、お届け時カード払い、電子マネー）　※手数料315円、
③「後払い」（コンビニ、郵便局、銀行振込）、
のいずれかをお選びいただけます。
※詳しくは、本ページ下部の「お支払い方法について」をご覧ください。
支払方法を選択したら「次へ進む」をクリックします。

５．ご依頼人情報を入力する: ご依頼人の情報を入力します。[必須] は入力必須項目ですので、必ず入力してください。

６．配送先の選択: 商品のお届け先を選択します。

●ご依頼人と同じの住所の場合
「依頼人情報と同じ住所に配送する」にチェックを入れてください。

●ご依頼人とは異なる配送先にお届けの場合
「別の配送先を指定する（請求書※も同送）」にチェックを入れてください。
※別配送先への納品書にも、商品金額の表示がされますので予めご了承ください。
全て入力しましたら「次へ進む」をクリックします。

７．配送先情報を指定する

●ご依頼人と同じの住所にお届けの場合
配送先の入力欄に依頼人と同じ情報が入力された状態で表示されます。お間違いが無いかご確認ください。

●ご依頼人とは異なる配送先にお届けの場合
配送先の入力欄が空欄になった状態で表示されます。送りたい配送先の情報を入力してください。

●配達日指定、配達時間指定がある場合

配達日を指定する場合は、「配達日指定」プルダウンから「日付指定」を選択し「指定日」に指定したい日を入力してください。
※ご注文日の5日後からご指定いただけます。
時間帯を指定する場合は、「配達時間指定」プルダウンからご希望の時間を選択してください。

①午前中
②12時～14時
③14時～16時
④16時～18時
⑤18時～20時
⑥20時～21時、からお選びいただけます。

８．注文を確定する

注文情報の一覧が表示されますので、注文内容が正しいことをご確認ください。
※お支払い方法「クレジットカード」をお選びのお客様は、この画面でカード番号と有効期限を入力します。
ここまでのお手続きで間違いが無いか確認し、「注文を確定する」ボタンをクリックします。これで注文手続きは完了です。
ご注文完了後、注文確認メールが自動的に送信されますのでご確認ください。

※ 注文を変更またはキャンセルしたい場合: 商品の発送前までは承ります。カスタマーセンター迄お電話にてご連絡いただき、その旨をお申し付けください。

●お電話でのお問合せ
ドゥーオーガニック　カスタマーセンター（通話料無料）
フリーダイヤル　0120-15-0529
受付時間：9:00～17:00（平日のみ／年末年始は除く）
※ 携帯電話・PHSからもご利用いただけます。

お支払方法について

下記ご支払い方法からお選びください。

お支払い方法一覧: お支払方法は、
①「クレジットカード」
②「代金引換」（現金、お届け時カード払い、電子マネー）※手数料315円
③「後払い」（コンビニ、郵便局、銀行振込）
のいずれかをお選びいただけます。

各お支払い方法について

①クレジットカード

VISA／MASTER／JCB／アメリカン・エキスプレス／ダイナース／DC／UC／UFJ の各カードがご使用いただけます。
クレジット会員規約にもとづき、お客様のご指定の口座より、自動的にご利用代金を引き落とさせていただきます。
追加の手数料は頂きません。

※クレジットカードでのお支払いは、インターネットからのご注文に限らせていただきます。
お電話・ハガキ・FAXでご注文いただいた場合には、恐れ入りますが「代金引換」または「コンビニ支払い」をご利用ください。

②「代金引換」（現金、お届け時カード払い、電子マネー支払い）
商品お届け時に、商品と引き換えに代金を配達員にお支払いください。
代金は、「現金」「クレジットカード」「デビットカード」「電子マネー（edy、WAON、nanaco）」でお支払いただけます。
代金引換手数料315円（税込）は、お客様のご負担とさせていただきます。

③後払い（コンビニ、郵便局、銀行振込）
◎このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から１４日以内にお支払いをお願いします。
◎後払い手数料：無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権は譲渡します。ご利用限度額は累計残高で52,500円（税込）迄です。

※詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

送料・お届け方法について

送料について: 1回のご注文金額合計が、10,000円以上（税込）の場合、送料無料でお届けいたします。
割引価格にてご購入いただく場合には、割引後の価格が10,000円以上（税込）の場合、送料無料となります。
ご購入金額の合計が、10,000円未満（税込）の場合は、送料全国一律525円をご負担いただきます。
※キャンペーン期間中はそちらに準じます。

お届け方法について

ご注文から5日前後でのお届けとなります。
配達日をご指定される場合は、ご注文日の5日後からご指定いただけます。
時間帯を指定する場合は、下記時間帯からお選びいただけます。

①午前中
②12時～14時
③14時～16時
④16時～18時
⑤18時～20時
⑥20時～21時
※配達事情によって、お届けが前後する場合がございますのでご了承ください。

配達会社について: ヤマト運輸の宅急便でお届けいたします。

配達可能地域について: ヤマト運輸の宅急便配達地域であれば、日本全国に配達可能です。
日本国外には配達できません。
宅急便の配達可能地域に関しては、ヤマト運輸のホームページにてご確認ください。

配達状況の確認について: 会員登録をされた方は、ご注文商品の配達状況を「マイページ」にて確認することが出来ます。
※詳しくは本ページ下部の「マイページの使い方」をご覧ください。

その他ラッピングサービスについて: ラッピングサービスは行っておりませんので、予めご了承ください。

返品・交換について

商品到着後10日以内に限り、ご購入商品の返品・交換を承ります。

商品がお手元に届きましたら、すぐに内容をご確認ください。
返品、交換をご希望の場合は、下記カスタマーセンターまでご連絡ください。
その際に、ご満足いただけない理由をお聞かせください。

ドゥーオーガニック　カスタマーセンター
フリーダイヤル　0120-15-0529
受付時間：9:00～17:00（平日のみ／年末年始は除く）
※ 携帯電話・PHSからもご利用いただけます。

マイページの使い方

マイページは会員登録をした方専用のページです。ログイン後右上にマイページへのリンクが表示されます。
使用できる機能については以下の通りです。

登録情報の編集: 登録している会員情報（お名前・住所・メールアドレス等）を変更することが出来ます。
マイページメニューの「登録情報確認」から、「編集」をクリックし、登録内容を変更してください。

購入履歴

ログインした状態で購入を行った場合に、購入履歴として購入日や購入した商品情報等が保存されます。
マイページメニューの「購入履歴」リンクをクリックすると、今まで購入した情報の一覧が表示されます。
詳細ページから荷物を追跡することが可能です。各注文の右横にある「詳細」リンクをクリックすると、注文内容の詳細が表示されます。
「ヤマト運輸の荷物お問合せ」ボタンが表示されている配送先については、ボタンをクリックすると配送状況をご確認いただけます。

配送先リスト

よく使用する配送先を登録しておくことが出来ます。配送先リストでは登録している配送先の一覧が表示され、編集・削除、新規追加を行うことができます。
マイページメニューの「配送先リスト」リンクをクリックすると登録されている配送先が一覧で表示されます。
新しく追加するには「新規配送先追加」ボタンから配送先を登録してください。
※配送先リストはここで追加する以外にも、お買い物途中の配送先選択時にも登録することが可能です。
登録した配送先は、お買い物途中の配送先一覧画面から呼び出すことが出来ます。
(ログイン状態で買い物を行った場合のみ)
詳しくは上記「ご注文方法」の「６．配送先を指定する」をご覧ください。

会員退会: マイページメニューのトップページに移動し、「会員退会」リンクをクリックします。
「退会する」ボタンをクリックすると、会員退会となります。

ご利用上の注意点

当ショッピングサイトをご利用の際は以下の点にご注意ください。

１．推奨ブラウザー: InternetExplorer 6.0(Windows版)以上となります。
その他のブラウザーをご利用の場合、正常にご注文や会員登録ができない場合があります。

２．Cookieについて

当ショッピングサイトではカート情報の保持のためにCookieを利用しています。
ブラウザやセキュリティソフトの設定でCookieを受け付けない場合、正常にご注文や会員登録ができません。
以下に設定例を記載いたしますが、詳しくはお使いのブラウザのヘルプをご参照ください。
●InternetExplorer6.0の設定方法

メニューバーの[ツール]から[インターネットオプション]を選択
インターネットオプション画面の[プライバシー]タブをクリック
[詳細設定]ボタンをクリック、[プライバシー設定の詳細]ウィンドウを開く
[自動Cookie処理を上書きする]、[常にセッションCookieを許可する]にチェックがついているか、[ファーストパーティのCookie]と[サードパーティのCookie]で[受け入れる]であるか確認
チェックがついていないまたは[受け入れる]以外の場合はチェックをつけ、[受け入れる]に変更後、[OK]ボタンを押して閉じる。

３．リファラー(参照元ページ)情報について: 当ショッピングサイトではセキュリティを高めるためリファラー(参照元ページ)情報を利用しています。
ブラウザやセキュリティソフトの設定でリファラー(参照元ページ)情報を出力していない場合、正常にご注文や会員登録ができません。

４．タブブラウザについて: 複数のタブでショップページを開いていた場合、カート情報が相互のタブで上書きされる恐れがあります。
その場合正常にご注文や会員登録ができない場合があります。
必ず1つのタブでのみ表示するようにお願いいたします。

５．SSLについて: 当ショッピングサイトではより安全性を高めるために128bitSSLおよびSSL3.0またはTLS1.0のみ使用しています。ブラウザーのバージョンが古い場合、サポートされていないため表示できない恐れがあります。
お手数ですが、ご利用のブラウザーを最新版へバージョンアップをしてください。
128bitSSL→通信内容を暗号化するための鍵の長さ。数字が大きいほど長い鍵のためより安全です。
SSL3.0またはTLS1.0→最新の暗号化技術です。より暗号の強度が高くなっています

国産オーガニックスキンケア ドゥーオーガニック【do Organic】